Après avoir analysé ce que pouvait être une bonne réaction face à une menace 2.0 pour l'image de marque, nous pouvons ces derniers jours sur la toile voir ce qui se fait aussi de pire. Et c'est H&M qui nous donne le -mauvais- exemple. En effet, le New York Times a révélé une pratique scandaleuse de la célébrissime chaîne de prêt-à-porter: un de ses magasins new-yorkais lacère les vêtements en surplus avant de les jeter dans les poubelles de l'arrière boutique. Et oui, H&M ne veut pas que de simples clochards portent atteinte à la qualité de leur image en...