M-Market

Sarenza : quand le mobile inspire le Web

Avec sa colonne unique, ses blocs très aérés et ses menus ultra-lisibles, la dernière version du site Internet du n°1 de la vente en ligne de chaussures ressemble furieusement à un site mobile. Et pour cause: c'est en partant d'un design optimisé pour les smartphones que Sarenza a conçu mi-2013 la quatrième mouture de son site depuis son lancement en 2005. Objectif: que la cliente garde ses repères, et retrouve facilement ses articles quel que soit le canal. 

Leboncoin: un usage différent du web au mobile

Les derniers chiffres dessinent encore une tendance 2/3-1/3: 15,3 millions de visiteurs uniques sur ordinateur, 6,8 sur mobile pour Leboncoin.fr. Mais le leader des petites annonces prévoit qu'en 2015, c'est bien des petits écrans que viendra la majorité de son trafic. Mais plus que concurrents, les deux canaux sont complémentaires. Selon les heures de la journée, les utilisateurs du service passent du desktop au mobile ; ils achètent plus sur smartphones, mais vendent plus sur ordinateur. L'obsession de l'entreprise est donc de rendre cohérents les deux univers, en déclinant les mêmes fondamentaux : design basique, mais efficace, accent mis sur l'offre locale... Et remise en question permanente : en 18 mois, l'application iOS a été intégralement refondue deux fois. 

McDonald's : reproduire l'expérience vécue en magasin

Digitaliser le burger ? Ça se passe comme ça chez McDonald's, dont l'application mobile représente déjà 50% des commandes digitales. En reprenant sur smartphones la même présentation que celles des bornes déjà installées dans ces restaurants, le géant de la restauration rapide a mis au point un outil simple, mais efficace pour permettre à ses clients de passer sa commande. Mieux : en créant un lien direct avec ses clients, McDo se sert du mobile pour passer du mass-marketing à une relation personnalisée. 

Vente-Privée : site et application vont de pair

Une application dédiée, ou un site "responsive" ? Pour le leader des ventes privées, pas question de choisir. Interfaces similaires, panier synchronisé : site optimisé pour smartphones ou tablettes et applications vont de pair... Logique, car 40% du trafic de Vente-Privée.com provient des e-mails qu'il envoie à ses clients, et que ces derniers renvoient vers le navigateur Web. Avec plus de la moitié de son trafic, et 44% du chiffre d'affaires qui viennent du mobile, le e-commerçant a déjà bien entamé sa mue vers le m-commerce. 

Leroy Merlin : ne plus aller en magasin pour rien

Livré à domicile, en point-relais, ou à acheter en magasin : Leroy-Merlin laisse le choix à ses clients. L'application mobile du spécialiste du bricolage permet en effet de choisir son ou ses magasins de proximité, et annonce en temps réel la disponibilité des articles désirés en rayon. Sur un marché où 70% des clients se renseignent avant d'acheter (majoritairement en ligne), mais où les ventes digitales restent très minoritaires (moins de 10% du total), le choix du modèle "mobile to store" tombe sous le sens...

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