Bad buzz
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Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux

Voici la présentation que nous avons donné au WAQ 2013 sur la gestion de crise sur les médias sociaux.
Veille digitale's insight:

-Typologies des crises sur Internet

- Nature des crises

-Anticiper les crises

-...

Agnès Lisowski's curator insight, March 11, 2013 4:23 AM

Un rappel des basiques, qui fait toujours du bien)

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Bad buzz : les prévenir et les gérer

Bad buzz : les prévenir et les gérer | Bad buzz | Scoop.it
Le bad buzz, notamment via les réseaux sociaux, constitue la bête noire des marques. Pourtant, grâce à une bonne gestion de l'e-réputation, il peut se transformer en outil de communication efficace....
Veille digitale's insight:

Un dossier "conseil" illustré de cas de bad buzz recents (Findus...)

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Gestion de bad buzz : le cas Décathlon

Gestion de bad buzz : le cas Décathlon | Bad buzz | Scoop.it
Le 14 décembre dernier, un Décathlon des Vosges a publié sur Youtube un libdub reprenant le morceau « Call me maybe ».
Veille digitale's insight:

Un exemple de gestion de bad buzz via Twitter

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Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
Retrouvez-nous également sur notre blog : http://www.veille-digitale.com notre page fans : https://www.facebook.com/Veille.digitale
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Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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