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Bad buzz
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Vous trouvez sur ce topic, une curation sur les "bad buzz" les plus importants, ils sont classés par années, marques,... Bonne lecture.
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Veille digitale
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Cette semaine, nous avons demandé à Richard Thibault*, président de RTCOMM, d’agir à titre d’auteur invité.
Veille digitale's insight:
Dans une perspective de gestion de crise, il est essentiel de disposer d’un plan d’action au préalable, même s’il faut l’appliquer avec souplesse pour répondre à l’évolution de la situation. Lorsque la crise a éclaté, c’est le pire moment pour commencer à s’organiser. Il est essentiel d’établir une culture de gestion des risques et de gestion de crise dans l’organisation avant que la crise ne frappe. Comme le dit le vieux sage, ” pour être prêt, faut se préparer !” 
Antonia Savey 's comment,
February 12, 2013 2:23 AM
De la vertu du REX, des actions correctives et préventives, d'un processus bien centré "Bénéfice Client". De la nécessité de toujours prévoir le pire et les cas exceptionnels pour faire face sereinement au banal quotidien comme aux situations de crise. Et toujours dire ce qu'on fait et faire ce qu'on dit. En Temps Réel !
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Brian Solis évoquait dans une tribune la question d’être antisocial à l’heure des médias sociaux, à savoir la nécessité pour les entreprises d’appréhender les codes...
Veille digitale's insight:
En communication de crise, il n’est pas rare de voir émerger des détournements graphiques des événements dans le but de plagier, de faire rire, de susciter de la moquerie. Par exemple, vous rappelez-vous du Sergent Pepper ?
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Communication de crise pour windows: "IE 10, you sucks...less" est le message que veut faire passer Microsoft dans la dernière pub "do you know this guy?".
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L'histoire de la communication de crise avec la liste des crises les plus marquantes de l'histoire moderne...
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Quelques critères permettant à une entreprise de déterminer efficacement quand déployer une gestion de communication de crise. Via Isabelle Clément
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source : http://www.docnews.fr/actualites/dans-monde,comment-repondre-bad-buzz-sur-facebook,36,14714.html
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DECRYPTAGE En soutenant ses salariés du restaurant des Champs-Elysées, accusés d’avoir été violents avec un client canadien handicapé, McDonald France prend un risque majeur.
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![Comment répondre à une attaque sur les médias sociaux ? [Vidéo] | Bad buzz | Scoop.it](https://img.scoop.it/LKr5J-UNFyXqTIiMvZGdXeL60rBwdsYEAeB3tjETpGw=)
Répondre à une crise sur les médias sociaux â–ş les conseils d'une spécialiste.
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Nous continuons notre dossier sur la communication de crise et les réseaux sociaux. Via HERVE CONDETTE
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Une histoire réelle de prise de parole par les usagers qui peut conduire à des résultats remarquables.
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Comment La Redoute a réussi un modèle de gestion de com de crise digitale | PRland par Eric Maillard
C’est tout simplement un cas unique (au moins en France) de réussite digitale exemplaire dont l’analyse par les quelques commentateurs m’a parue parfois un peu hasardeuse. L’outil Twitter et ses 140 caractères ayant montré ses limites pour faire part de mon point de vue et expliquer mon désaccord, je prends l’occasion de développer ici.
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La Redoute a su réussir à rebondir avec humour au bad buzz dit de l'homme nu sur son site ! Cette vidéo présente un jeu, lancé sur le principe de la chasse au FAIL...
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Depuis la semaine dernière je vois fleurir des tweets et autres statuts, des pubs (vrais ou fausses), articles de presse, des tumblr et autres reprises rebondissant sur l’événement que tous les lecteurs de ce blog n’auront pas manqué de remarquer. C’est même devenu un meme. Un phénomène sur le digital donc. Mais l’hypertrophie de l’information qui a pour conséquence de créer le “buzz” n’a pas forcément de fond. Il faut prendre du recul.
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Curated by Veille digitale
Veille et curation assurées par Jérôme Deiss.
Retrouvez-nous également sur notre blog : http://www.veille-digitale.com notre page fans : https://www.facebook.com/Veille.digitale Other Topics
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De la bonne utilisation des QR-Codes
Les "bests practices" sur l'utilisation des QR-Codes.
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Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Chaine Youtube du blog Veille-Digitale. Cette chaîne donne la parole aux acteurs les plus à la pointe du secteur, fondateurs de start ups, spécialistes des médias sociaux en entreprise...A travers ces interviews décryptez en profondeur les actualités relatives aux médias sociaux.. Retrouvez toutes nos vidéos sur www.veille-digitale.com
Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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De l'E-réputation personnelle à l'E-réputation des entreprises
La digitalisation du street-art
L'impact du digital sur le street-art, comment conserver l'art éphémère, l'art de la rue.
Le métier de community manager
Topic sur le métier de community manager, référentiel métier, articles, interview, videos
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