L'achat de voyages via les mobiles est en plein essor. Mais comment fidéliser le consommateur? Par Guillaume Cussac, président d'ebookers
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Pierre Cappelli
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Pour mieux fidéliser le client, certaines applications de réservation sont couplées à des fonctionnalités plus inspirationnelles : découvrir des destinations, échanger des astuces, profiter des diaporamas… tout en évoluant dans l'univers de la marque.