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D'ici 18 mois, les applications de messagerie instantanées auront dépassé en nombre d'utilisateurs les réseaux sociaux, selon We Are Social. 
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Lorsqu'un client contacte votre entreprise sur Facebook, il peut s'exprimer publiquement sur le journal de votre Page ou bien vous joindre de manière privée par l'intermédiaire du bouton Contact si vous l'avez activé. Cette dernière solution comporte plusieurs avantages. En effet, [...]
emmanuel chila's insight:
1- Pensez stratégiquement à votre démarche 2- Affichez un délai de réponse à titre informatif 3- Envisagez l'obtention du badge très réactif aux messages 4-Accueillez vos clients avec un message de bienvenue 5- Utilisez des réponses type pour les questions les plus fréquemment posés 6- Indiquez que vous êtes absent en dehors des horaires d'ouverture 7-Ajouter des notes et des commentaires à vos conversations pour vous y retrouver 8- Utilisez le lien message pour répondre de manière personnalisé 9- Communiquez votre messenger code
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Curated by emmanuel chila
Consultant en communication numérique et visuelle au sein de WAYTA. Je prends plaisir à faire de la veille sur les pratiques et astuces autour des médias sociaux et des stratégies mises en place autour de celle-ci.
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l'interruption ne marche pas ... et les applications vont dépasser l'usage des réseaux sociaux classiques.