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Au clic sur cette nouvelle fonctionnalité de réservation, le parcours de l’utilisateur s’effectuera en 5 étapes :
Il sera dans un premier temps renvoyé vers une page « Choisir le service » : cette étape permettra à l’entreprise de mettre en avant plusieurs catégories de services à réserver (ex: coupe de cheveux, shooting photo, …).
Si des variations existent au sein de ce service, l’internaute sera alors redirigé vers une deuxième page regroupant les variations possibles avec les prix associés à chaque prestation. Il lui faudra alors en choisir une pour continuer sa réservation.
La prochaine étape consistera au choix du rendez-vous (date et heure) : les prix et la durée des créneaux seront alors rappelés à l’utilisateur.
La dernière étape présentera un récapitulatif de la réservation. Si l’utilisateur est satisfait, il pourra alors confirmer sa réservation sans payer, en cliquant sur un simple bouton. Comme pour toutes les étapes précédentes, le mobinaute pourra annuler sa réservation à cette étape.
Une fois la réservation confirmée, un message confirmant la demande de réservation s’affichera et l’utilisateur recevra ensuite par email sa confirmation finale.
Une nouvelle fonctionnalité de réservation apparaît sur Instagram, le parcours de l’utilisateur s’effectuera en 5 étapes :