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La 10ème édition du rapport des Trends de Fjord, studio de design d’Accenture Digital, livre quelques sources d’inspirations sur l’approche à adopter en matière de parcours utilisateur.
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Scooped by Karine Correia |
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Tendance 2017: L'expérience utilisateur au centre. Les marques se doivent de repenser leur expérience client pour rester attractives. Cependant, face au flot continu de nouvelles innovations, il leur est souvent difficile de trancher pour connaître la voie à suivre. Basculement du storytelling vers le storydoing