L’affaire fait grand bruit dans tous les médias : SNCF et RFF ont commandé 2000 nouvelles rames qui seraient trop larges pour passer sur certains quais. En une phrase, vous avez compris la force de la nouvelle, à savoir qu’elle tient dans 140 caractères et qu’elle paraît tellement absurde qu’on a qu’une seule envie : la tweeter …
Nicolas Vanderbiest, revient sur l'affaire de la largeur des quais SNCF pour les TER, une analyse en détail de la gestion de crise (bien maitrisée) par la SNCF et du Bad Buzz